車をインロックしてしまった方へ
「車内に鍵を置いたままドアを閉めたらロックされた」
「スマートキーなのにインロックしてしまった」
「エンジンがかかったまま鍵を閉じ込めた」
車のインロックは、キー閉じ込みとも呼ばれるトラブルです。
最近の車にはキー閉じ込み防止機能が搭載されていますが、スマートキーの電池切れや電波状況、車両側の不具合などによってインロックが発生する場合があります。
まずは慌ててドアをこじ開けようとせず、スペアキー、自動車保険のロードサービス、JAF、車の解錠に対応した鍵屋の順に確認しましょう。
この記事では、車をインロックした場合の対処法、依頼先の違い、解錠料金や時間、やってはいけない行動について解説します。
インロックとは？
インロックとは、車の鍵を車内に置いたままドアが施錠され、外から開けられなくなった状態です。
次のような状況で発生します。
- 鍵をシートや荷室に置いてドアを閉めた
- 鍵をバッグに入れたまま車内へ置いた
- エンジンをかけた状態で車を降りた
- 子どもが車内からロックボタンを押した
- スマートキーの電池が切れている
- 車両がスマートキーを正しく検知しなかった
- スペアキーを使って外側から施錠した
- 後付けのリモコンやセキュリティ装置が作動した
スマートキー搭載車でも、条件によってはインロックする可能性があります。
車をインロックしたら最初に確認すること
1. 子どもやペットが車内にいないか確認する
最優先で車内を確認してください。
子ども、乳幼児、ペット、高齢者などが閉じ込められている場合は、短時間でも危険になる可能性があります。
特に夏場は、曇っていても車内温度が急激に上昇することがあります。
呼びかけに反応しない、ぐったりしている、呼吸がおかしいなど生命に関わる状況では、すぐに119番へ通報して指示に従ってください。
ロードサービスや鍵屋へ連絡するときも、車内に人やペットがいることを必ず伝えましょう。
2. すべてのドアを確認する
運転席だけでなく、次の場所も確認します。
- 助手席
- 後部座席のドア
- バックドア
- スライドドア
一部のドアだけ施錠されていないことがあります。
ただし、力任せにドアやバックドアを引っ張らないでください。
3. 窓が開いていないか確認する
完全に閉まっていない窓がないか、車の周囲から確認します。
窓に無理な力をかけたり、隙間へ工具を差し込んだりすると、ガラス、ドア、配線などを傷める可能性があります。
4. スペアキーを確認する
自宅や家族がスペアキーを保管している場合は、持ってきてもらう方法が最も安全です。
スマートキーのスペアがある場合は、そのキーで解錠できるか試してください。
5. デジタルキーやメーカーアプリを確認する
車種によっては、スマートフォンのデジタルキーやメーカー公式アプリからドアを解錠できる場合があります。
事前設定や通信環境が必要になるため、利用できるか公式アプリや取扱説明書を確認してください。
スペアキーがない場合の依頼先
スペアキーを用意できない場合は、次の依頼先を検討します。
自動車保険のロードサービス
加入している自動車保険に、キー閉じ込みの解錠サービスが付帯している場合があります。
保険証券、契約者向けアプリ、保険会社の公式サイトなどで確認しましょう。
確認したい項目は次のとおりです。
- キー閉じ込みが補償対象か
- 解錠作業が無料か
- 利用回数の制限
- 特殊キーや外国車への対応
- 現在地までの到着時間
保険会社が提携しているロードサービスを手配するため、まず契約先へ連絡してください。
JAF
JAFでは、車のキー閉じ込みに対する救援作業を行っています。
会員は無料範囲で利用できる場合がありますが、作業内容や場所によって料金が発生する可能性があります。
非会員の料金や最新の条件は、依頼時にJAFへ確認してください。
車の解錠に対応した鍵屋
出張対応の鍵屋なら、車がある場所へ訪問して解錠できる場合があります。
鍵屋へ依頼するメリットは次のとおりです。
- 現地まで出張できる
- 即日対応できる場合がある
- 車種に応じた解錠方法を選べる
- 必要に応じて鍵作成も相談できる
ただし、すべての鍵屋が車の解錠やスマートキーに対応しているわけではありません。
メーカー、車種、年式、現在地を伝えて対応可能か確認しましょう。
ディーラー
ディーラーでは、車両情報の確認やスペアキーの注文について相談できます。
ただし、緊急の出張解錠には対応していない場合があります。
鍵の作成が必要な場合も、純正キーの取り寄せで数日以上かかる可能性があります。
ロードサービスと鍵屋のどちらに頼む？
| 比較項目 | ロードサービス | 出張鍵屋 |
|---|---|---|
| 自動車保険 | 無料対象になる場合がある | 保険対象外の場合がある |
| JAF会員 | 無料範囲で対応できる場合がある | 会員資格は不要 |
| 出張対応 | 可能 | 可能 |
| 即日対応 | 混雑状況による | 業者や混雑状況による |
| 解錠後の鍵作成 | 原則として別途相談 | 対応できる場合がある |
| 対応車種 | 車種により異なる | 業者により異なる |
まず自動車保険やJAFのサービス内容を確認し、到着時間や対応条件が合わない場合は鍵屋へ相談するとよいでしょう。
車のインロック解錠にかかる料金
解錠料金は、次の条件によって変わります。
- 国産車または外国車
- メーカーと車種
- 年式
- 鍵穴の構造
- セキュリティ機能
- 作業場所
- 依頼する時間帯
- 出張距離
- 特殊作業の有無
料金を確認するときは、電話で案内された金額が支払総額か確認してください。
見積もりで確認する項目
- 出張費
- 解錠作業費
- 特殊作業費
- 夜間・早朝料金
- 高速道路や有料駐車場の費用
- 消費税
「すべて含めた支払総額はいくらですか」と確認すると安心です。
現場の状況によって料金が変わる場合は、作業前に最終金額を提示してもらいましょう。
インロック解錠にかかる時間
解錠作業そのものは短時間で終わる場合がありますが、車種や鍵穴の構造によって異なります。
到着までの時間は、次の条件に左右されます。
- 依頼場所
- 道路の混雑
- 天候
- 依頼する時間帯
- 業者の混雑状況
子どもやペットが車内にいる場合は、通常の依頼ではなく緊急であることを最初に伝えてください。
スマートキーでもインロックする原因
スマートキー搭載車には、車内にキーがある場合の施錠を防止する機能があります。
しかし、次のような場合はキーを正しく検知できないことがあります。
スマートキーの電池切れ
電池が弱くなると、車両との通信が不安定になる場合があります。
バッグや荷物の中に入っている
金属製品や電子機器と一緒に保管すると、通信に影響する可能性があります。
荷室にスマートキーを置いた
車種やキーの位置によっては、荷室にあるスマートキーを正確に検知できない場合があります。
電波干渉が発生した
強い電波を発する機器や設備の近くでは、スマートキーの通信が正常に行われないことがあります。
車両バッテリーや電装系の不具合
車両バッテリーの電圧低下や電装系の不具合により、スマートキーが正常に動作しない場合があります。
詳しくは「スマートキーが反応しない原因」をご覧ください。
インロックした時にやってはいけないこと
ハンガーや針金を差し込む
ドア内部には、配線、ガラス、パワーウインドー部品などがあります。
針金や工具を差し込むと、部品の破損やショートにつながる可能性があります。
ドアの隙間を無理に広げる
ドアやフレームが変形すると、雨漏り、風切り音、ドアの閉まり不良などが発生する可能性があります。
窓ガラスを割る
ガラスを割ると、けがや車内の損傷につながります。
修理費用が解錠料金より高くなる可能性もあるため、自分の判断で割らないでください。
生命に関わる緊急時は、119番などへ通報して指示に従いましょう。
インターネットの解錠方法を試す
車種ごとの防犯機構を理解せずに作業すると、車両を傷つけたり、セキュリティ機能を故障させたりする可能性があります。
専門業者へ依頼してください。
鍵業者へ料金を確認せず依頼する
広告の最低料金だけで判断すると、現場で追加費用が発生する場合があります。
依頼前と作業前の両方で料金を確認しましょう。
鍵屋へ伝える情報
問い合わせる前に、分かる範囲で次の情報を準備しましょう。
- メーカー
- 車種
- 年式
- 型式
- ナンバー
- 鍵の種類
- 車がある場所
- 駐車場の階数や区画
- エンジンがかかっているか
- 車内に子どもやペットがいるか
立体駐車場、地下駐車場、高速道路などの場合は、作業車が進入できるかも確認してください。
解錠時には本人確認が必要
防犯上、車の解錠では本人確認や所有者確認が必要です。
一般的には次の書類を確認します。
- 運転免許証などの本人確認書類
- 車検証
- 車両の所有・使用権限を確認できる書類
車検証が施錠された車内にある場合は、解錠後に確認することがあります。
必要書類を用意できない場合は、作業を断られる可能性があります。
インロックを防ぐ方法
鍵を身につけてから車を降りる
鍵をシートやドリンクホルダーへ置かず、ポケットやバッグの決まった場所に入れましょう。
荷物と一緒にスマートキーを置かない
バッグや荷物を車内へ置いたままドアを閉めると、鍵も一緒に閉じ込める可能性があります。
スマートキーの電池を定期的に交換する
反応距離が短くなったり、反応が不安定になったりした場合は、早めに電池を交換しましょう。
スペアキーを用意する
スペアキーは車内ではなく、自宅など安全な場所へ保管してください。
車内にスペアキーを置くと、インロック時に使用できません。
スマートフォンと鍵を別に持つ
メーカーアプリやロードサービスを利用する場合に備え、スマートフォンまで車内へ置かないようにしましょう。
よくある質問
エンジンがかかったままインロックしました
排気ガスがこもる場所や周囲への危険がある場合は、緊急性を伝えてロードサービスや鍵屋へ依頼してください。
子どもやペットが車内にいる場合は、状態を確認し、危険があればすぐに119番へ通報してください。
スマートキーが車内にあってもロックされますか？
通常はキー閉じ込み防止機能が働く車種が多いものの、キーの位置、電池切れ、電波状況、車両の設定などによって施錠される場合があります。
鍵穴が見当たらない車でも開けられますか？
ドアハンドルのカバー内などに鍵穴が隠れている車種があります。
対応可否や作業方法は車種によって異なるため、専門業者へ確認してください。
トランクへ鍵を閉じ込めました
車種によってはトランクやバックドアだけを解錠できない場合があります。
無理にこじ開けず、ロードサービスまたは鍵屋へ相談してください。
鍵を壊さずに解錠できますか？
車種や状況によりますが、専用工具と技術によって破壊せずに解錠できる場合があります。
作業前に解錠方法と車両への影響を確認しましょう。
鍵が見つからない場合はどうすればいいですか？
単なるインロックではなく、鍵を紛失している可能性があります。
車内を確認しても見つからない場合は、鍵の新規作成が必要になることがあります。
「車の鍵を全部紛失した場合の対処法」もご確認ください。
関連記事
- スマートキーが反応しない原因
- 車の鍵を全部紛失した場合の対処法
- 車の鍵作成の料金相場
- 車の鍵をなくしたらどうする？
- ディーラーと鍵屋の違い
- スマートキーの電池切れ対処法
まとめ
車をインロックしたら、まず車内に子どもやペットがいないか確認してください。
生命に関わる危険がある場合は、すぐに119番へ通報して指示に従いましょう。
緊急性がない場合は、すべてのドア、スペアキー、メーカーアプリを確認し、解決できなければ自動車保険のロードサービス、JAF、車の鍵に対応した鍵屋へ相談します。
ハンガーや工具で無理にこじ開けると、ドア内部の部品や配線を損傷する可能性があります。
鍵屋ロッククルーでは、対応可能な車種について現地で車の解錠を行っています。
お問い合わせの際は、メーカー、車種、年式、鍵の状況、現在地、車内に人やペットがいるかをお伝えください。
